รายละเอียดการประกันสินค้า
ในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าได้รับ มีปัญหาขัดข้อง ทาง endgizmo.com มีนโยบายช่วยเหลือลูกค้า ดังนี้
เรายินดีรับสินค้ามาเคลมฟรีภายใน 7 วัน
ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า ทาง endgizmo.com ยินดีรับสินค้ามาเคลมให้ฟรี เพียงแค่ลูกค้าติดต่อศูนย์บริการลูกค้า และแจ้งสาเหตุหรือปัญหาที่เกิดขึ้น ทางเรายินดีบริการและประสานงานกับศูนย์ไทยให้ ตามเงื่อนไขที่กำหนด*
สินค้าทุกชิ้นมีประกัน
ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหลังจาก 7 วัน คุณสามารถนำสินค้า ส่งคืนเข้าศูนย์เพื่อรับบริการจากตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้าน หรือส่งคืนที่ endgizmo.com เพื่อรับการบริการได้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น สินค้าต้องอยู่ในสภาพตามเงื่อนไขและประกันสินค้าที่กำหนด
endgizmo.com อยู่เคียงข้างคุณเสมอแม้สินค้าอยู่นอกระยะประกัน
ในกรณีที่สินค้าอยู่นอกระยะเวลาประกันหรือเงื่อนไขที่กำหนด ลูกค้าสามารถติดต่อ บริษัท เมอร์คูลาร์ หรือตัวศูนย์บริการตัวแทนใกล้บ้านคุณ เพื่อเข้ารับการบริการ โดยเสียค่าใช้จ่ายตามจริง
endgizmo.com เข้าใจดีว่าการคืนสินค้าเมื่อสินค้ามีปัญหาเป็นเรื่องยุ่งยาก เราอยากให้ลูกค้ามั่นใจว่าเราจะนำประสบการณ์ที่ดี สะดวก และง่ายให้การแก้ไขปัญหาไปอย่างราบรื่นและดีที่สุด ด้วยบริการที่เข้าใจ รวดเร็ว และเชื่อถือได้
เงื่อนไขการรับประกัน
- สินค้าที่ทำการรับประกันจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อผ่าน endgizmo.com เท่านั้น โดยลูกค้าสามารถรับการประกันผ่าน endgizmo.com หรือตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ดังกล่าวใกล้บ้านคุณ
- แสดงใบเสร็จการซื้อที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ณ วันที่รับบริการ
- สินค้าที่จะรับการประกันจะต้องอยู่ในสภาพเหมาะสม มีอุปกรณ์ครบถ้วน ไม่มีการตกหล่น กระแทก โดนน้ำ หรือจากการใช้งานที่ผิดพลาด ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันที่กำหนด
- ในกรณีที่สินค้าถูกใช้งานเกินระยะเวลาประกันที่กำหนด ทาง endgizmo.com ยินดีให้บริการโดยเป็นผู้ประสานงานนำส่งสินค้าไปยังแทนตัวจำหน่ายสินค้าเพื่อรับการซ่อม แก้ไข โดยอาจจะมีค่าบริการตามจริง แล้วแต่ตัวแทนจำหน่ายกำหนด